工程服務(wù)流程
一、 工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目跟進(jìn)、投標(biāo)、簽約;
二、 設(shè)計(jì)部按客戶提供的圖紙(或上門測量)做出工程預(yù)算;
三、 客戶確認(rèn)報(bào)價(jià),按合同要求預(yù)付定金;
四、 辦公室對(duì)工程合同進(jìn)行備案;
五、 財(cái)務(wù)科根據(jù)訂單審批,安排生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn);
六、 生產(chǎn)完工,物流部聯(lián)系客戶按約定時(shí)間將貨送到施工現(xiàn)場;
七、 售后服務(wù)部根據(jù)安裝節(jié)點(diǎn)做好人員安排及安裝計(jì)劃;
八、 工程交付、回款、制定售后服務(wù)計(jì)劃,提供完善的售后服務(wù)保障。